FAQs – Questions Fréquemment Posées
Trouvez les réponses à vos questions sur Namou Boutique dans notre FAQ. Découvrez comment acheter des produits artisanaux guinéens, nos options de paiement, les politiques de retour, la livraison, et bien plus. Simplifiez votre expérience d’achat en ligne avec nos réponses détaillées.
1. Qu’est-ce que Namou Boutique ?
Namou Boutique est une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de produits artisanaux de qualité, créés par des artisans guinéens. Nous offrons des articles uniques dans trois principales catégories : Mode et Accessoires, Produits Alimentaires, et Soins Naturels.
2. Comment puis-je passer une commande sur Namou Boutique ?
Pour acheter sur Namou Boutique, explorez nos différentes catégories, sélectionnez les produits qui vous plaisent, puis ajoutez-les à votre panier. Une fois votre sélection terminée, suivez les étapes de paiement pour finaliser votre commande.
3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, y compris les cartes de crédit, les services de paiement mobile, ainsi que les virements bancaires.
4. Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, Namou Boutique assure principalement des livraisons en Guinée. Nous travaillons cependant à étendre nos services de livraison à d’autres pays. Restez connectés pour de futures annonces.
5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Vous pouvez consulter notre Politique de Retour pour obtenir plus de détails sur les conditions et les étapes à suivre pour effectuer un retour.
6. Qui sont les artisans derrière les produits ?
Nous travaillons avec des artisans locaux talentueux, qui utilisent des techniques traditionnelles pour créer des produits authentiques. Vous pouvez en apprendre davantage sur ces créateurs en lisant nos articles informatifs sur leurs parcours et leurs métiers.
7. Comment puis-je en savoir plus sur l’artisanat guinéen ?
Nous proposons régulièrement des quiz éducatifs qui vous permettent de tester vos connaissances sur l’artisanat guinéen, ainsi que des articles informatifs sur les différentes techniques et matériaux utilisés par nos artisans.
8. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande effectuée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis en temps réel.
9. Comment contacter le service client ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter via notre messagerie instantanée sur l’application ou à nous envoyer un email à contact@namouboutique.com.
10. Y a-t-il des offres spéciales ou des promotions sur Namou Boutique ?
Nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre site et suivez-nous sur nos réseaux sociaux.